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Cuando realice un pedido, le estimaremos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquier artículo de este tipo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente número entero.

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los gastos de envío de la devolución si esta es el resultado de un error nuestro (si recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Debe esperar recibir su reembolso en un plazo de cuatro semanas a partir de la entrega de su paquete al transportista de devoluciones; sin embargo, en muchos casos, recibirá el reembolso más rápidamente. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido usando el enlace "Complete Orders" (Pedidos Completados) en el menú My Account (Mi Cuenta) y haga clic en el botón Return Item(s) (Devolver Artículo(s)). Le notificaremos por correo electrónico su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.